Por ejemplo, un cliente automatizó la gestión de su personal, facilitando la asignación de trabajadores a cada proyecto y permitiendo un monitoreo en tiempo real de su desempeño y asistencia. Esto mejoró la eficiencia en la asignación de recursos y aseguró que se cumplieran los plazos y los niveles de servicio esperados por sus clientes. Con la integración del CRM, la empresa también logró un mejor seguimiento de su equipo de ventas, lo que permitió una expansión en la captación de nuevos contratos y una mejor administración de las relaciones con los clientes existentes. El resultado fue un crecimiento sostenido y una mejora significativa en la satisfacción del cliente