Por ejemplo, un cliente automatizó la gestión de inventarios, lo que permitió ajustar con mayor precisión las órdenes de compra según la demanda estacional. El sistema garantizaba que los libros más solicitados estuvieran disponibles en los momentos clave, reduciendo las pérdidas por falta de stock y exceso de inventario. El CRM facilitó el seguimiento de las metas del equipo de ventas y mejoró la coordinación con las escuelas para asegurar que se cumplieran los plazos de entrega. Como resultado, la distribuidora optimizó su inventario, redujo los costos de almacenamiento y mejoró la satisfacción tanto de clientes como de instituciones educativas